プライバシーポリシー
ボルコムは、個人情報の保護実現のため、個人情報保護法、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を遵守します。
本ポリシーは、ボルコムが取得し、管理及び利用する全ての個人情報に適用されます。
個人情報について
個人情報とは、個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、下記を含みます。
・氏名、生年月日、性別、ご職業、その他の特定の個人を識別することができる情報、及び特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカードなどの情報
個人情報の収集について
ボルコムは、個人情報を以下の方法により、収集させていただく場合がございます。なお、ボルコムは、個人情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により取得します。
・ボルコムショップで個人情報をお客様自身に入力していただき、お客様の個人情報を収集させていただきます。
・ボルコムに対し、お客様から電子メール、郵便、書面等で個人情報をご提供いただくことにより、お客様の個人情報を収集させていただきます。
・従業員の採用時の申告等により、従業員の個人情報を収集させていただきます。
・取引先との契約時の申告等により、取引先の個人情報を収集させていただきます。
個人情報の管理について
ボルコムにて個人情報を管理・利用する業務に従事する者は、個人情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、個人情報の取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。
個人情報の利用目的について
ボルコムは、以下の利用目的の範囲内で、個人情報を利用させていただきます。
(1)本人に当社の商品・サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
(2)本人に当社の商品を提供するため
(3)本人に修理品受付等のサービスを提供するため
(4)当社のサービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
(5)電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
(6)当社の商品・サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
(7)ご協力いただいた調査などに対する謝礼等をお送りするため
(8)ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため
(9)当社の商品・サービスの利用状況等を調査・分析するため
(10)当社の商品・サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、又は新商品を開発するため
(11)当社の商品に関する満足度を調査するため
(12)取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
(13)当社の商品のご案内やお知らせをお届けするため
(14)調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため
(15)当社の運営上のトラブルの解決のため
個人情報の第三者への開示について
ボルコムは、以下に定める場合、個人情報を第三者に開示します。
・本人の同意を得た場合
・法令に基づく場合
・本人が他人の利益を害し若しくは公序良俗に反する行為その他のルールに違反する行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により本人の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
・ボルコムが、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
個人情報の共同利用について
ボルコムは、個人情報を次のとおり共同利用することがあります。
共同利用先： ボルコムグループの関係会社（Kering SA、Volcom Luxembourg Holding SA、Kering America’s Inc.、Volcom, LLC）
共同利用の対象となる項目： 上記に定める個人情報
共同利用の目的： 上記に定める利用目的
共同利用のための責任者： ボルコム
「クッキー」などの使用について
クッキー情報に関しては、単独では特定の個人を識別することはできません。 ただし、個人情報が一体となって使用される場合には個人情報とみなします。
クッキーの使用を許可するかどうかはお客様が設定できます。
多くのWebブラウザでは、自動的にクッキーの使用が許可されますが、クッキーの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することも可能です。
クッキーの使用を禁止した場合、本サービスを正常にご利用できない、あるいはクッキーを必要とする広告設定を反映できなくなる可能性があります。
ボルコムは、お客様のクッキー情報や、閲覧された広告・ページ、お客様のご利用環境等の情報を自動的にお客様のブラウザから受け取り、サーバーに記録し、本サービスログイン時の電子メールアドレス自動入力等の利便性向上のため、セッションの維持及び保護などセキュリティの為、また、新しいサービスを検討するため、サービスや広告の内容をよりお客様に適したものとするために利用いたします。
「ログ」の使用等について
ボルコムは、ユーザーが サイト訪問時に自動で生成される、IP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語などを収集します。
これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。検索に関する記録は個人を特定することができない形態で保存及び管理され、統計データ作成などの用途で利用いたします。
「機器情報」の使用等について
ボルコムは、端末の個体識別情報などの機器情報を収集する場合がございます。
これらの情報はより良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
ボルコムによる個人情報の訂正
個人情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、本サービスのご利用やご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、登録されている個人情報を変更させていただく場合があります。
個人情報の安全管理措置およびセキュリティについて
ボルコムでは、収集させていただいた個人情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。
免責・注意事項
ハッカー等による不当な行為により、本人又は第三者に損害が生じた場合については、ボルコムは責任を負いません。
個人情報については、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。
本ポリシーの改善および最新の本ポリシーの確認について
ボルコムは本ポリシー関しまして、適宜その改善に取り組み、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続について
本人は、個人情報保護法に従い、個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。
お問い合わせ
ボルコムの取得情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
ボルコムジャパン合同会社
E-mail:policy.japan@volcom.com
２０１８年６月1日制定
